Onze klantenkring varieert van van gebouweigenaren en aannemers tot facility management die het beheer verzorgen voor eindgebruikers. Elke klant(groep) heeft specifieke wensen op het gebied van service en onderhoud van bedrijfsdeuren. Daarom beoordelen we elke situatie vanuit deze specifieke wensen en passen hierop ons voorstel en onze werkwijze aan.

Je kunt erop rekenen dat wij precies weten wat je van ons verwacht: je onderhoudscontract wordt bewaakt door een accountmanager die het contact met je onderhoudt, fungeert als vast aanspreekpunt en bijstuurt waar nodig.

Onze accountmanager bespreekt je behoefte en bepaalt in overleg de gewenste contractvorm en voorwaarden. Daarna inventariseren we de betreffende deuren die in het onderhoudscontract worden opgenomen en stellen een rapportage per deur op. We maken indien nodig een voorstel voor vervolgacties en verwerken alle deuren in ons systeem zodat we kunnen sturen op deurniveau. Op die manier is alle relevante informatie snel en overzichtelijk beschikbaar.

Eén keer per jaar voeren we onderhoud uit. Daarvan wordt  een rapportage en een advies opgemaakt.  Ook kunnen we een Meerjaren Onderhoud Planning (MJOP) op deurniveau aanleveren die je kunt gebruiken voor je budgetvorming.

En wanneer er tussentijds een storing optreedt kun je erop rekenen dat we 24/7 telefonisch beschikbaar zijn om de storing zo snel mogelijk en naar wens te verhelpen. Zodat jij de allerbeste service krijgt die wij je hebben toegezegd. Hoeft de storing niet met spoed te worden opgelost, maak dan gebruik van het  storing contactformulier

Het contractbeheer proces is volledig gedigitaliseerd. Vanaf de opname door de monteur op locatie tot en met de financiële afhandeling en verslaglegging naar de klant, zoals het aanleveren van onderhoudsrapportages en input voor de MJOP.